Technische Fragen

Während des Spielens ist in einem Casinospiel ein Fehler oder ein anderes technisches Problem aufgetreten. Was ist zu tun?

Wenn Sie während eines Casinospiels die Internetverbindung verlieren solten, werden alle Spielrunden separat in unserem System protokolliert und sind daher gültig. Öffnen Sie das Spiel einfach erneut und es wird dort fortgesetzt, wo Sie aufgehört haben. Slots, die sich während des Internetverbindungsabbruchs drehten, hätten die Runde beendet, selbst wenn die Verbindung unterbrochen worden wäre. Sie können die Spielrunden überprüfen, indem Sie zu den Spieleinstellungen gehen und "Spielverlauf" ...

Was passiert, wenn ich beim Spielen eines Spielautomaten meine Internetverbindung verliere?

Wenn Sie während eines Casinospiels die Internetverbindung verlieren sollten, werden alle Spielrunden in unserem System separat protokolliert und sind daher gültig. Öffnen Sie das Spiel einfach erneut und es wird dort fortgesetzt, wo Sie aufgehört haben. Slots, die sich während des Internetverbindungsabbruchs drehten, hätten die Runde beendet, selbst wenn die Verbindung unterbrochen worden wäre. Sie können die Spielrunden überprüfen, indem Sie zu den Spieleinstellungen gehen und "Spielverlauf"...

Casino-Spiele werden langsam geladen, warum?

Sollten einige Spiele auftreten, die möglicherweise langsam laufen, versuchen Sie Folgendes. - Löschen Sie die Cookies und den Cache des Internetbrowsers. - Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. - Laden Sie die neueste Version Ihres Internetbrowsers herunter. - Stellen Sie sicher, dass die neueste Version von Flash Player installiert ist. Wenn Sie immer noch ein langsames Spiel haben, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam.

Wie lösche ich Cookies und Cache?

Eine häufige Lösung für die meisten technischen Probleme, die beim Spielen auf unserer Website auftreten können, kann durch Löschen der Cookies und des Caches des Webbrowsers behoben werden.Gerne werden wir Ihnen genaustens erklären wie Sie Cookies und Cache für Ihren speziellen Webbrowser löschen. Google Chrome: - Computer: - Öffnen Sie auf Ihrem Computer Chrome. - Klicken Sie oben rechts auf Mehr. - Klicken Sie auf Weitere Tools. Browserdaten löschen. - Wählen Sie oben einen Zeitb...

Warum werden meine Spiele nicht mehr geladen?

Wenn beim Laden eines Spiels Probleme auftreten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus: - Löschen Sie den Cache und die Cookies in Ihrem Webbrowser - Öffnen Sie die Browsereinstellungen und prüfen Sie, ob der Popupblocker deaktiviert ist. Wenn nicht, deaktivieren Sie es - Stellen Sie sicher, dass der Flash Player in Ihrem Browser aktiviert ist - Versuchen Sie, das Spiel in einem anderen Browser zu öffnen und festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht -Probieren Sie ein anderes En...

Was kann ich tun, wenn ich nicht auf mein Konto zugreifen kann?

Sollten Sie beim Versuch, sich anzumelden, eine Fehlermeldung erhalten, löschen Sie bitte den Cache und die Cookies in Ihrem Internetbrowser. Danach können Sie versuchen, sich erneut in Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie immer noch keinen Erfolg haben, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren, Bitte geben Sie die folgende Informationen an: - Screenshot der Fehlermeldung - Modell Ihres Geräts - Ihr Betriebssystem Wir werden die Situation untersuchen und uns bei Ihnen melden, sobald wir wei...